TM
Trần Minh Quang
Cách giải quyết vấn đề hàng xóm ồn ào tại Úc?
Chào mọi người, tôi đang ở trong một khu chung cư tại Melbourne và hàng xóm tầng trên thường xuyên gây ồn ào vào đêm khuya. Tôi đã thử nói chuyện nhưng không cải thiện. Tôi nên làm gì theo đúng luật pháp của Úc để giải quyết tình trạng này một cách hiệu quả?
●
Trả lời
(1)
Chào bạn Minh Quang,
Chúng tôi rất hiểu sự phiền toái và mệt mỏi của bạn khi phải đối mặt với tình trạng hàng xóm gây ồn ào, đặc biệt là vào ban đêm, ảnh hưởng đến thời gian nghỉ ngơi. Đây là một vấn đề khá phổ biến trong cuộc sống ở các khu dân cư đông đúc như chung cư. Rất tốt là bạn đã thử bước đầu tiên là nói chuyện trực tiếp. Khi việc này không hiệu quả, bạn hoàn toàn có quyền thực hiện các bước tiếp theo theo đúng luật pháp của Úc. Dưới đây là quy trình chi tiết bạn có thể tham khảo để giải quyết vấn đề tại Melbourne, Victoria.
Bước 1: Ghi chép lại mọi việc một cách cẩn thận
Trước khi tiến hành các bước chính thức, việc thu thập bằng chứng là vô cùng quan trọng. Bạn nên có một cuốn sổ hoặc ghi chú trên điện thoại để ghi lại:
Việc ghi chép này sẽ là bằng chứng hữu ích cho các bước sau này.
Bước 2: Liên hệ với Ban quản lý tòa nhà (Owners Corporation)
Đối với các khu chung cư, Ban quản lý (Owners Corporation - OC, hay còn gọi là Body Corporate) có những quy định riêng (by-laws) về việc giữ gìn trật tự chung, bao gồm cả các quy định về tiếng ồn.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về các vấn đề liên quan đến nhà ở tại Úc để có cái nhìn tổng quan hơn.
Bước 3: Báo cáo với Hội đồng thành phố (Local Council)
Mỗi hội đồng địa phương tại Melbourne đều có quy định về tiếng ồn dân cư (residential noise). Theo Cơ quan Bảo vệ Môi trường Victoria (EPA Victoria), tiếng ồn từ nhà ở không được phép gây ảnh hưởng đến hàng xóm vào những giờ bị cấm (prohibited times), thường là sau 10 giờ tối các ngày trong tuần và sau 11 giờ tối vào cuối tuần. Bạn có thể:
Trang web của EPA Victoria cung cấp thông tin rất chi tiết về các loại tiếng ồn và giờ giấc quy định.
Bước 4: Sử dụng dịch vụ hòa giải miễn phí
Nếu các bước trên vẫn chưa giải quyết được, bạn có thể tìm đến Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Victoria (Dispute Settlement Centre of Victoria - DSCV). Đây là một dịch vụ miễn phí của chính phủ, giúp các bên ngồi lại hòa giải với sự giúp đỡ của một hòa giải viên trung lập. Quá trình này không mang tính pháp lý bắt buộc nhưng thường mang lại kết quả tích cực vì nó giúp hàng xóm hiểu được vấn đề của nhau.
Bạn có thể tìm hiểu thông tin và liên hệ với DSCV tại đây.
Bước 5: Khi nào nên gọi cảnh sát?
Bạn chỉ nên gọi cảnh sát trong trường hợp tiếng ồn quá mức và có liên quan đến các hành vi như tiệc tùng mất kiểm soát, bạo lực gia đình, hoặc khi bạn cảm thấy an toàn của mình bị đe dọa. Hãy gọi đến đường dây không khẩn cấp của cảnh sát (Police Assistance Line) qua số 131 444. Chỉ gọi 000 trong trường hợp khẩn cấp thực sự.
Bước 6: Nộp đơn lên Tòa án Dân sự và Hành chính Victoria (VCAT)
Đây là phương án cuối cùng nếu OC không hành động hiệu quả sau khi bạn đã khiếu nại. Bạn có thể nộp đơn lên VCAT để yêu cầu một lệnh chính thức buộc người hàng xóm phải chấm dứt hành vi gây ồn. Việc này có thể tốn thời gian và một khoản phí nhỏ. Nếu cân nhắc bước này, việc có sự tư vấn từ các dịch vụ pháp lý có thể sẽ hữu ích.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất. Việc giải quyết tranh chấp hàng xóm cần sự kiên nhẫn và tuân thủ đúng quy trình. Để tham khảo thêm thông tin về luật nhà ở và các kinh nghiệm khác, bạn có thể truy cập các mục tin tức trên trang của chúng tôi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia các nhóm cộng đồng người Việt để trao đổi và nhận thêm lời khuyên từ những người có kinh nghiệm:
Lưu ý: Nội dung trả lời chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho lời khuyên từ chuyên gia. Để có thông tin chính xác và phù hợp nhất với tình huống của bạn, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Disclaimer: The content of this answer is for informational purposes only and does not replace professional advice. For accurate and personalized information regarding your situation, please consult with a qualified expert or the appropriate authorities.