Các chi nhánh Bankwest ở WA sẽ đóng cửa vào cuối tháng 10

Các chi nhánh Bankwest ở WA sẽ đóng cửa vào cuối tháng 10.              

Công ty con Bankwest thuộc sở hữu của Ngân hàng Commonwealth Bank tuyên bố sẽ đóng cửa tất cả 60 chi nhánh trên khắp Tây Úc vào tháng 10 và chuyển sang phục vụ khách hàng bằng dịch vụ số.

Động thái này được thúc đẩy bởi có tới 97% khách hàng thực hiện giao dịch trên kỹ thuật số, nghĩa là giao dịch trên phone. Tháng 1 Macquarie Bank đã không còn giao dịch tiền mặt trong hệ thống 100%. 

Khoảng 350 trong số 3000 nhân viên của Bankwest ở WA sẽ bị ảnh hưởng. Mười lăm chi nhánh khu vực và nhân viên của họ sẽ được chuyển sang thương hiệu Ngân hàng Commonwealth. Tất cả nhân viên tại 28 chi nhánh ở Perth và 17 chi nhánh khu vực sắp đóng cửa sẽ được cung cấp việc làm mới.

Số lượng khách hàng giao dịch tại quầy ở Bankwest ngày càng ít

Giám đốc ngân hàng của Bankwest, Scott Spittles cho biết đây là một động thái tích cực để Bankwest trở thành chuyên gia duy nhất về kỹ thuật số trong Ngân hàng Commonwealth. Khi mà chỉ có khoảng 3% giao dịch của Bankwest được thực hiện tại quầy và chưa đến 2% khách hàng thường xuyên ghé thăm chi nhánh.

Các khách hàng thực hiện giao dịch tại quầy sẽ được liên hệ riêng và được giải thích về các lựa chọn ngân hàng của họ, bao gồm cả việc chuyển đến Ngân hàng Commonwealth nếu họ muốn tiếp tục sử dụng các chi nhánh.

Khách hàng của Bankwest vẫn có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng hàng ngày tại hơn 350 bưu điện ở WA.

Nguồn: WAtoday